Política de envío
Envíos
POLÍTICA DE ENVÍO
La Juguetería de Transilvania realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y a nivel internacional.
ESPAÑA PENINSULAR E ISLAS BALEARES El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Todos los envíos incluyen número de seguimiento que se facilita al cliente por correo electrónico.
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles locales que corren a cargo del destinatario. El IVA peninsular no se aplica a estos envíos; en su lugar se aplica el IGIC (Canarias) o los impuestos locales correspondientes. Los plazos de entrega pueden ser superiores a los de la península, en función del transportista y los trámites aduaneros.
ENVÍOS INTERNACIONALES Los pedidos internacionales se gestionan a través de empresas de mensajería o logística especializadas. Los plazos varían según el país de destino. Los gastos de aduana, aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario y son responsabilidad del cliente en el país de destino.
COSTES DE ENVÍO Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido, y se muestran de forma detallada antes de confirmar la compra.
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, retenciones aduaneras). En caso de pérdida o daño durante el transporte, el cliente debe contactar con info@lajugueteriadetransilvania.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega física.
Última actualización: julio de 2026